

Derecho de desistimiento

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a la legislación vigente, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra dentro de un plazo de 14 días naturales contados a partir del día de la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

2. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable a:

Artículos personalizados, hechos a medida o por encargo específico del cliente (por ejemplo, piezas de joyería artesanal adaptadas o grabadas).
Bienes precintados por razones de higiene (como pendientes) que hayan sido desprecintados tras la entrega.

3. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión a través del correo electrónico: fqfullone@hotmail.com
El cliente deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes, debiendo enviar los productos en perfecto estado, en su embalaje original y con todos sus accesorios a la dirección: Calle Blas Infante 36-A, 18339 Cijuela, Granada.

4. REEMBOLSO
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos a efectuar el reembolso del importe pagado por el artículo mediante el mismo método de pago utilizado para la compra inicial, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informe de su desistimiento.

Para particulares o pequeñas tarifas de comercio de Correos, la comisión estándar por gestionar un contrareembolso oscila entre el 2% y el 5% del valor del pedido, con un coste mínimo fijo de entre 1,50 € y 3,00 € (según si utilizas tarifas web de Correos, Packlink o contrato Pymes). Esto significa que si alguien te compra algo de 10 €, Correos te cobrará al menos un recargo de unos 2 € o 3 € por ir a cobrar el dinero en efectivo y luego ingresártelo a ti. [1, 2, 3]